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WordPressは様々なプラグインを追加していくことで、

プロのようなサイトが作れる、ブログサービスです。

そのプラグインは、有料のものも一部ありますが、

多くの高性能なプラグイン無料で利用できます。

 

WordPressブログサイトを作成してきて、

多くの方に閲覧してもらえるようになってくると、

お問い合わせ質問も多く来るようになってきます。

1つ1つ丁寧に対応していくことも大切ですが、多くなってくると

それも大変です。

良くある質問」のようなQ&Aのページを作成しておくと、

そちらから確認してもらえるので、

サイト運営者にとっても、お客様にとっても嬉しい機能ですね。

Q&Aプラグインを設置して、サービスまでアップさせましょう

 

 

 

FAQ Manager」を導入する

 

 

 

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1、

WordPressの左メニューから「プラグイン」をクリック

 

 

2、

画面上部の「新規追加」をクリックして、

右上の「プラグインの検索」欄に「FAQ Manager」と入力

※こちらの文字をコピー→貼り付けでOK!

 

 

3、

画面上の「FAQ Manager」部分にある

今すぐインストール」をクリック

 

 

4、

インストール中の画面になるので、しばらく待つと

プラグインを有効化」というリンクが表示されるので

そちらをクリック。

 

 

5、

プラグイン一覧の画面に戻り、「FAQ Manager」が

追加されています。

 

 

6、

画面左側のメニューの中にも「FAQ 」の項目があり、

そちらをクリックするとFAQ Managerのメニューが表示され、

登録済みのQ&Aが表示されるようになります。

 

 

7、

FAQ Manager」の設定を行います。

 

 

 

Q&Aページを作成してみる

 

 

1、

まずは、Q&Aのカテゴリを作っておくと便利です

画面左側FAQsメニューの中の「 FAQ Topics」をクリック

 

 

2、

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こちらの画面が開きます。

A:トピック(カテゴリ)名を入力

B:スラッグ アルファベットで入力

C:登録済みのトピックが表示されます。

 

 

3、

画面左側FAQsメニューの中の「Add New FAQ」をクリック

 

 

4、

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こちらの画面が開きます。

A:「Enter Question Title Here

ここに質問を記入します。(Q)

B: ここに質問の答えを記入します。(A)

C: 対応するトピック(カテゴリ)にチェックを入れる

すべて入力が完了したら、右上の「公開」ボタンをクリック

 

※続けて入力する時は、画面上部の青い「Add New FAQ」を

クリックして、上記「4、」を繰り返してください。

 

 

5、

すべての質問と回答の入力が終わったら、表示設定をします。

画面右側のメニュー「FAQ」メニュー内の「Settings」をクリック

 

 

6、

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こちらと同じようにチェックを入れてください。

■ 一番上のチェック「Include jQuery collapse / expand」に

チェックを入れることで、アコーディオンのように質問と回答を

表示させることができます。

■CSSに詳しい方で、自分でデザイン等される方は、

画面中央辺りの「Load default CSS」のチェックを外してください。

 

■画面一番上「H1」の部分を▼から「H2」「H3」…と、

別を選択すると、「よくある質問」ページの質問の表示方法が

変更できます。

 

★当サイトの「よくある質問」を参照して下さい。

 

一番下の「変更を保存」をクリックして保存して下さい。

 

 

7、

画面右側のメニュー「FAQ」メニュー内の

Instructions」をクリックして開きます。

 

 

8、

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こちらの画面が開くので、A部分のグレーでマーカーされた

[faq]」こちらを選択して、右クリック→コピー

 

※別の質問と回答の表示方法になります。

ico_star2_13マーク部分でご案内しています。

 

 

9、

画面右側のメニューから「固定ページ」→「新規追加」を

右クリックで別タブで新規固定ページを開きます。

 

 

10、

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固定ページの作成画面をテキストエディタで開き

そこに先ほどコピーした「[faq]」を右クリック→貼り付け

これで、「よくある質問」ページが作成されました!

 

今後は、「4」のみの作業で、Q&Aが追加されていきます。

トピック(カテゴリ)を増やす時だけ「2」の作業が必要となります。

 

 

ico_star2_13質問と回答の表示方法について

固定ページへ貼り付けるの「Instructions」のショートコードによって

表示が異なります。

 

 [faq]

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当サイトの「よくある質問」と同じ、アコーディオン形式

 

 「[faqlist]

 faq1

 

 

 

 

質問だけが一覧で表示され、質問をクリックすると、

回答は別ページで開きます。

 

[faqcombo] 

faq2

 

画面上部に質問一覧が表示され、その下にそれぞれ回答が表示されます。

 

[faqtaxlist type="topics"]」または「[faqtaxlist type="tags"]

faq3

 トピック(カテゴリ)別、タグ別で表示。

質問と回答はそれぞれのトピックやタグを開いた中にあります。

 

固定ページで作成した「よくある質問」は、トップページから

アクセスしやすい場所に設置した方が良いでしょう。